Termos de uso
1. Quem somos e o que é o serviço
A Esteira Criativa (esteiracriativa.com) é uma ferramenta on-line que transforma o link de um produto e vídeos enviados por você em anúncios em vídeo: roteiros, narração, legendas, card de preço e exportação em vários formatos. Dúvidas sobre o serviço ou sobre estes termos: contato@esteiracriativa.com.
Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar, não use o serviço.
2. Beta fechado
Durante o beta, o acesso é por convite. Funcionalidades, limites e preços podem mudar, e o serviço pode ficar instável ou fora do ar. Avisamos com antecedência sempre que uma mudança afetar o que você já contratou.
3. Conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros;
- A conta é sua: guarde a senha e não compartilhe o acesso fora dos usuários incluídos no seu plano;
- Você responde pelo que for feito na sua conta, inclusive por outros usuários que você convidar;
- Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando o motivo sempre que a lei permitir.
4. Planos e cobrança
Os planos, cotas de criativos e a tabela de Créditos IA estão na página de preços.
- A assinatura é mensal ou anual, cobrada em reais, no PIX ou no cartão, e renova automaticamente até você cancelar;
- Você vê o saldo e o consumo previsto antes de gerar os vídeos. Vídeo que falha ou é reprovado pelo nosso controle de qualidade não consome cota nem créditos;
- A cota de criativos renova a cada ciclo. Créditos IA comprados à parte não expiram enquanto a assinatura estiver ativa;
- Mudanças de preço valem só a partir do ciclo seguinte e são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
5. Cancelamento e garantia de 7 dias
Você cancela a qualquer momento, em 1 clique no painel, sem ligação. O acesso continua até o fim do período já pago. Na primeira contratação, se pedir o cancelamento em até 7 dias, devolvemos o valor integral (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
6. Os vídeos que você envia
- Os vídeos, imagens, textos e marcas que você envia continuam sendo seus (ou de quem os licenciou para você);
- Ao enviar, você declara que tem os direitos necessários para usar esse material em anúncios, inclusive autorização de imagem e voz das pessoas que aparecem;
- Você nos autoriza a processar o material apenas para gerar os seus criativos e operar o serviço. Não usamos o seu material para anunciar a Esteira Criativa nem para treinar modelos de terceiros sem a sua autorização expressa;
- Os criativos gerados são seus para usar comercialmente, respeitados os direitos de terceiros sobre o material que você enviou;
- Guardamos os arquivos pelo prazo do seu plano, informado na página de preços, e depois os apagamos.
Notificação de conteúdo: se você é titular de um conteúdo que foi enviado sem autorização, escreva para contato@esteiracriativa.com com a identificação do material e a prova da titularidade. Analisamos e, se procedente, removemos em até 48 horas e avisamos o usuário que enviou.
7. Lipsync e voz
O lipsync faz a pessoa do vídeo “falar” um roteiro novo. Ele só pode ser usado com o consentimento expresso de quem aparece, para aquele uso. Nunca use lipsync ou voz sintética para atribuir a alguém uma fala que essa pessoa não autorizou. Podemos pedir a comprovação do consentimento e remover o conteúdo se ela não for apresentada.
8. Divulgação de IA
Cada criativo sai com a lista do que foi feito com IA (voz sintética, lipsync, cenas geradas). Você é responsável por marcar a divulgação exigida por cada plataforma de anúncios (como Meta e TikTok) e por cumprir as regras delas e a legislação de publicidade.
9. O que não é permitido
- Enviar conteúdo de terceiros sem licença, incluindo vídeos de outras marcas, criadores ou fornecedores sem autorização de uso comercial;
- Usar imagem, voz ou nome de figuras públicas ou celebridades sem autorização, ou sugerir endosso que não existe;
- Criar conteúdo com menores de idade, ou que envolva menores, sem a autorização dos responsáveis, e qualquer conteúdo sexual envolvendo menores (será denunciado às autoridades);
- Anunciar produtos ou serviços em categorias proibidas pelas plataformas ou pela lei, como armas, drogas, medicamentos sem registro, promessas de cura, esquemas financeiros e jogos de azar não autorizados;
- Fazer propaganda enganosa, com preço, desconto, depoimento ou resultado falso;
- Tentar burlar limites, revender o acesso sem autorização ou atacar a infraestrutura do serviço.
10. O que não garantimos
A Esteira Criativa ajuda a produzir mais criativos, mais rápido. Não garantimos vendas, ROAS, aprovação de anúncios pelas plataformas nem qualquer resultado de mídia: isso depende de produto, oferta, verba e segmentação. Revise cada criativo antes de publicar.
11. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade total por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 3 meses. Não respondemos por conteúdo enviado por você, por decisões das plataformas de anúncios nem por lucros cessantes. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
12. Dados pessoais (LGPD)
O tratamento de dados pessoais segue a Política de privacidade. Para os dados de terceiros que aparecem nos seus vídeos, você é o controlador e nós tratamos esses dados apenas para gerar os seus criativos.
13. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, avisamos por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa concordar com a nova versão.
14. Foro e contato
Estes termos seguem a lei brasileira. Eventuais disputas podem ser levadas ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Dúvidas: contato@esteiracriativa.com.